1+ RESPONSABILITÉS : 

a/ BwemeCash ne peut être tenu responsable en cas de saisie par le/la Client(e) d'un numéro de dépôt incorrect, non opérationnel ou n'ayant pas de compte AirtelMoney activé, d'un IBAN (RIB) erroné ou invalide pour un dépôt Bancaire, d'une adresse e-mail erronée ou invalide pour un dépôt PayPal, ni pour la saisie erronée d'une information nécessaire au traitement de la transaction. Veuillez vérifier avec le Bénéficiaire avant de procéder au dépôt que le compte AirtelMoney est bien activé sur le numéro communiqué ou le compte Bancaire ou PayPal est bien opérationnel. 

b/ Toute transaction non aboutie ou non exécutée et réclamée dans un délai de 7 jours à partir de la date du dépôt peut-être modifiée ou annulée ; le montant déposé (sans frais de transaction) sera remboursé à l'Expéditeur dans les 5 à 8 jours ouvrés suivant la date d'annulation.

2+ DÉPÔTS COMPTES : 

a/ Le montant total maximal autorisé par client et par jour pour des transferts du Gabon vers un compte Bancaire ou PayPal d'un pays de la zone Euro est fixé à 500 000 FCFA. Ce montant plafonné est susceptible de changer selon la demande et sans obligation d'annoncer ce changement. 

b/ Chaque client ne peut envoyer que vers deux comptes Bancaires ou PayPal différents au maximum. Sinon, le client se verra interdire l'utilisation des services fournis par BwemeCash. 

c/ Chaque expéditeur est autorisé à faire plusieurs transactions sans toutefois dépasser le plafond journalier en vigueur. 

d/ Toute transaction au-delà de 500 000 XAF (frais de transaction inclus) pourrait être annulée. Si besoin impérieux d'effectuer un dépôt supérieur à ce plafond, veuillez au préalable nous contacter pour recueillir notre accord. 

e/ Pour les dépôts bancaires réalisés le samedi ou le dimanche, le compte du Bénéficiaire sera crédité le mardi suivant à 13h au plus tard (délais bancaires). 

f/ Les frais de transaction sont fixés par palier et indiqués dans nos grilles tarifaires. Les frais de service de 10% sont appliqués pour les recouvrements et paiements de factures selon les règles et lois en vigueur et pour toutes les transactions professionnelles ou au-delà du plafond en vigueur. Chez BWEME, il n'y a aucun frais caché.

3+ DÉPÔT AIRTELMONEY : 

a/ Le montant total maximal autorisé par client et par jour pour des dépôts sur un compte AirtelMoney ou MoovMoney au Gabon est fixé à 500 000 FCFA. Ce montant plafonné est susceptible de changer selon la demande et sans obligation d'annoncer ce changement. Chaque Client est autorisé à faire plusieurs transactions sans toutefois dépasser le plafond journalier en vigueur. 

b/ Tout dépôt au-delà du plafond journalier en vigueur pourrait être annulé. Si besoin impérieux d'effectuer un dépôt supérieur au plafond en vigueur, veuillez au préalable nous contacter pour recueillir l'accord. 

c/ Les frais de transaction sont fixés par pallier et indiqués dans nos grilles tarifaires. 

d/ Lorsque le dépôt est effectué avec un moyen de paiement (carte bancaire, Google Pay, Apple Pay, etc.) non européen ou à partir d'une devise autre que l'euro, les frais de conversion en sus de 1,5% s'appliquent et sont déduits du montant du dépôt AirtelMoney ou MoovMoney choisi. Chez BWEME, il n'y a aucun frais caché.

4+ DÉLAI DE TRAITEMENT : 

Le délai de traitement de chaque transaction est de quelques dizaines de minutes pendant nos horaires d'ouverture (lundi à vendredi, 8h à 19h et samedi à dimanche, 9h à 19h, UTC+1, heure du Gabon) et de 8h maximum en dehors de ces horaires et pendant les jours fériés.

• Pour un dépôt AirtelMoney ou MoovMoney vers le Gabon, le compte AirtelMoney ou MoovMoney bénéficiaire est crédité instantanément après le traitement de la transaction.

• Pour un dépôt sur un compte Bancaire d'un pays de la zone Euro, le compte bancaire bénéficiaire est crédité dans un délai maximal de 3 jours ouvrés (délais bancaires) une fois la transaction traitée.

• Pour un dépôt sur un compte PayPal d'un pays de la zone Euro, le compte PayPal bénéficiaire est crédité instantanément une fois la transaction traitée.

5+ ANNULATION / MODIFICATION : 

a/ En cas de demande d'annulation d'une transaction AirtelMoney suspendue, les frais de transaction restent dus et ne sont pas remboursés. En cas de demande d'annulation d'une transaction Bancaire ou PayPal suspendue, les frais en sus de 20 € (13 119,14 XAF) pour un paiement Bancaire et de 20 € (13 119,14 XAF) pour un paiement PayPal sont appliqués et restent dus. Lorsqu'une transaction AirtelMoney est annulée, le montant remboursé apparaitra sur le relevé bancaire ou PayPal de l'expéditeur sous 5 à 10 jours ouvrables. 

b/ Toute transaction non aboutie dans un délai de 14 jours à compter de la date de l'opération suite à une saisie erronée (par le Client) des informations du dépôt ne peut être réclamée ni annulée après ce délai. 

c/ Aucune transaction ne peut être annulée à la demande du Client une fois qu'elle a été traitée, exécutée, déposée, reçue ou retirée.

6+ DIRECTIVES : 

Conformément aux directives internationales en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme visant à garantir la transparence des transactions financières, l’identité de l’Expéditeur et du Bénéficiaire, ainsi que l’origine et la finalité des fonds transférés peuvent être soumises à vérification.

7+ TAUX DE CONVERSION EUR <-> XAF : 

1 €  = 655,957 FCFA / 1 FCFA = 0,001524 €.

⚠️ Pour vous éviter d'être victime d'une arnaque, nous vous recommandons de vérifier l'identité réelle de votre Bénéficiaire avant de faire le dépôt.

Les données collectées sur ce site sont stockées dans un fichier informatisé sécurisé par BwemeCash dans le seul but de traiter vos dépôts. Elles ne seront communiquées à aucun tiers, sauf en cas de contrôles administratifs, fiscaux ou judiciaires.

Les informations stockées seront conservées pendant la durée légale. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, les rectifier, demander leur retrait en nous contactant aux coordonnées mentionnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur le règlement général sur la protection des données personnelles, vous pouvez consulter la loi gabonaise n°001/2011 (Gabon) ou le site de la CNIL (France).

BwemeCash est une marque de BWEME, une entreprise fondée en 2022 sous l'appellation BwemeCash International LLC. Elle offre un service de recharge de portefeuilles électroniques 100% en ligne, en toute sécurité et à moindre coût, tels que des comptes AirtelMoney ou MoovMoney au Gabon à partir d'une Carte Bancaire (CB) ou tout autre moyen de paiement (Google Pay, Apple Pay, etc.). Et inversement, vous pouvez réaliser des recharges depuis votre compte AirtelMoney ou MoovMoney vers un compte en ligne ou un compte PayPal. C'est Simple, Rapide, Sécurisé et surtout Pratique !

Chez BWEME, nous avons un ensemble de valeurs qui font de nous une équipe responsable et au service de nos client.e.s.

Ces valeurs sont :

    + L’intérêt et la satisfaction du client d’abord ;

    + La simplicité et la sécurité de notre service ;

    + La rapidité de traitement et d'exécution de chaque transaction ;

Bonne utilisation de Vos services !

BWEME GABON est une entreprise dont le siège social est situé à Bikélé/Ntoum au Gabon, immatriculé au registre du commerce et du crédit mobilier (RCCM) de Libreville sous le numéro d'identification N° GA-LBV-01-2024-A10-03514.

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